1. Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 14 werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u, indien beschikbaar, een trackingcode.
2. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een bevestiging per e-mail met eventuele trackinginformatie.
3. Wat zijn de verzendkosten?
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen binnen korte tijd na plaatsing worden geannuleerd.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@renuovi.com.
5. Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst gebruik maken van uw herroepingsrecht.
Stuur een e-mail naar info@renuovi.com met uw ordernummer en u ontvangt verdere instructies.
6. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee van het product.
Wij zorgen voor een passende oplossing.
7. Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via info@renuovi.com.
Wij reageren doorgaans binnen 24 tot 48 uur op werkdagen.