Artikel 1 – Definities
Renuovi is een handelsnaam van RJay Begeleiding & Zorg, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70419892. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Renuovi is een handelsnaam van RJay Begeleiding & Zorg, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70419892. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Renuovi, handelend onder RJay Begeleiding & Zorg.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Renuovi.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Renuovi en de klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop renuovi.com.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Renuovi.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of typografische fouten in het aanbod (zoals een overduidelijke foutieve prijsstelling) binden Renuovi niet.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling places en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 4 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Renuovi behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is de prijs die in rekening wordt gebracht.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- De bestelling wordt pas in behandeling genomen en verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
- Renuovi streeft naar een snelle levering. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen voor Nederland en 3 tot 5 werkdagen voor België.
- De vermelde levertijden zijn indicatieve schattingen en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding wegens onvoorziene vertragingen bij externe postvervoerders.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van deze gegevens.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en Hygiëne-uitzondering
- De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
- Tijdens deze termijn dient de klant uiterst zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Hygiënerichtlijn: Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne zijn ergonomische zitkussens, rugkussens en soortgelijke producten uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de originele plastic verzegeling of verpakking na levering is geopend. Deze producten kunnen uitsluitend volledig ongeopend, ongebruikt en in de intacte originele verpakking worden geretourneerd.
Artikel 8 – Retourkosten
- De kosten voor de retourzending van het product naar ons gespecialiseerde distributiecentrum zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar beschadigd of verkeerd is geleverd.
- Retouren dienen altijd vooraf te worden aangemeld via info@renuovi.com, waarna de klant de juiste retourinstructies ontvangt.
- Terugbetaling van het volledige orderbedrag vindt plaats binnen 10 tot 14 dagen na succesvolle ontvangst en controle van de goederen in ons distributiecentrum.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Renuovi is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten of de website.
- De totale aansprakelijkheid van Renuovi is te allen tijde strikt beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of een product dienen binnen redelijke termijn (bij zichtbare schade bij voorkeur binnen 48 uur) schriftelijk en duidelijk omschreven te worden gemeld via info@renuovi.com.
- Renuovi streeft er naar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen en samen met de klant op te lossen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.