Renuovi is een handelsnaam van RJay Begeleiding & Zorg, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70419892. Wij respecteren uw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wanneer u gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres en gegevens over uw activiteiten op onze website
- Bestelgeschiedenis
2. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en het afhandelen van betalingen
- Het leveren van de door u gekochte producten
- Het verzenden van orderbevestigingen en statusupdates
- Klantenservice en communicatie
- Het optimaliseren en verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
3. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst (voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling)
- Wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (voor de beveiliging en optimalisatie van onze webshop)
- Toestemming (bijvoorbeeld indien u zich expliciet aanmeldt voor onze nieuwsbrief)
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).
5. Delen van persoonsgegevens met derden (Dropshipping & Logistiek)
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met externe partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Omdat wij werken volgens een dropshipping-model, worden uw naam, afleveradres en eventueel telefoonnummer doorgegeven aan onze gespecialiseerde B2B-groothandels en distributiepartners, zodat zij uw ergonomische producten direct kunnen verpakken en verzenden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met externe partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Omdat wij werken volgens een dropshipping-model, worden uw naam, afleveradres en eventueel telefoonnummer doorgegeven aan onze gespecialiseerde B2B-groothandels en distributiepartners, zodat zij uw ergonomische producten direct kunnen verpakken en verzenden.
Daarnaast delen wij gegevens met:
- Betaalproviders (zoals Shopify Payments en iDEAL-verwerkers)
- Post- en verzendpartners (zoals PostNL of DHL voor de feitelijke bezorging)
- IT-dienstverleners en hostingpartners (waaronder Shopify)
- Onze boekhouder of administratieve dienstverleners
Met alle externe partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij strikte verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwen te garanderen.
6. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies om:
Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies om:
- De website technisch correct te laten functioneren
- De winkelwagen- en checkoutfunctionaliteit mogelijk te maken
-
Anoniem inzicht te krijgen in het websitegebruik om de shop te verbeteren
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over het gebruik van deze cookies via een cookiebanner.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG-wetgeving heeft u het recht om:
Op grond van de AVG-wetgeving heeft u het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
-
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen (dataportabiliteit)
U kunt hiervoor te allen tijde contact met ons opnemen via info@renuovi.com. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (waaronder SSL-beveiliging en veilige data-opslag binnen de Shopify-omgeving) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw persoonsgegevens tegen te gaan.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (waaronder SSL-beveiliging en veilige data-opslag binnen de Shopify-omgeving) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw persoonsgegevens tegen te gaan.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of onze bedrijfsvoering dit vereist. De meest actuele en geldige versie is altijd direct beschikbaar op onze website.
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of onze bedrijfsvoering dit vereist. De meest actuele en geldige versie is altijd direct beschikbaar op onze website.